1. Introducción
En LC Servicios Integrales valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus disposiciones reglamentarias.
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro sitio ni nos proporcione información personal.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
LC Servicios Integrales
Correo electrónico: lucasrefrigeracion@gmail.com
WhatsApp: 11 5451 9683
Buenos Aires, Argentina
3. Datos Personales Recopilados
A través de nuestro formulario de cotización, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido completos
- Número de teléfono de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Tipo de equipo a reparar o mantener
- Descripción del problema o consulta
Estos datos son proporcionados voluntariamente por el usuario al completar el formulario de cotización. No recopilamos información sin su consentimiento explícito.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Procesar y responder solicitudes de cotización y presupuestos
- Contactar al usuario para coordinar servicios técnicos
- Enviar información relacionada con los servicios solicitados
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
No utilizaremos sus datos personales para finalidades distintas a las indicadas sin su consentimiento previo.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley 25.326:
- Consentimiento del titular: Al completar y enviar el formulario de cotización, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos.
- Ejecución de medidas precontractuales: El tratamiento es necesario para atender su solicitud de cotización y presupuesto.
- Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros servicios y la atención al cliente.
6. Período de Conservación
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y por los plazos legales establecidos por la normativa aplicable. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recopiladas.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico lucasrefrigeracion@gmail.com o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
9. Cesión de Datos a Terceros
LC Servicios Integrales no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros no afiliados, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
- Para proteger nuestros derechos legales
- Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad
10. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando los visita. Estas permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras opciones.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
- Cookies de análisis: Nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (Google Analytics).
- Cookies de preferencias: Recuerdan sus preferencias de navegación.
Gestión de cookies
Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
Al hacer clic en "Aceptar" en nuestro banner de cookies, usted consiente el uso de todas las cookies descritas en esta política.
11. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
12. Contacto sobre Privacidad
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: lucasrefrigeracion@gmail.com
- WhatsApp: 11 5451 9683
Agencia de Acceso a la Información Pública - Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.